中消协:2018年投诉案例中售后服务占三成

       中关村在线消息：北京时间3月13日，援引自通信信息报报道，全国消协组织受理投诉情况统计数据显示，2018年全国消协组织共受理消费者投诉762247件，其中根据投诉性质，售后服务、产品质量和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。

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         而中消协统计也显示，超76万投诉案例中，售后服务问题占29.24%，质量问题占25.69%，合同问题占20.53%。为此，中国消费者协会（以下称“中消协”）确定2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。

      据悉，今年消协组织将围绕这一主题，开展投诉公示制度试点工作，探索建立失信企业黄黑榜，完善社会监督评价机制，建立富有消协组织特色的企业信用信息数据库，督促行业合规自律、企业诚信经营。

　　同时，政府也越来越重视对于消费者权益的保护。在今年的两会上披露的政府工作报告就提到，，要依法打击制售假冒伪劣商品等违法行为，让违法者付出付不起的代价。用公正监管管出公平、管出效率、管出活力。

（编辑：百客网 - 百科网）

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